Preguntas Frecuentes (FAQ)
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de los formularios de autoevaluación del Observatorio Urbano Nacional (OUN), Regional (OUR) y Local (OUL). Nuestro objetivo es facilitar tu participación y resolver cualquier duda que puedas tener durante el proceso de llenado. Si después de revisar esta sección aún tienes inquietudes, no dudes en contactarnos.
Es una herramienta en línea diseñada para que los municipios logren una planificación urbana y territorial eficaz, mediante el uso estratégico de datos y la autoevaluación institucional. Permitiendo la identificación de aspectos de mejora que permiten establecer planes de acción para una gestión de datos más eficiente.
Porque el Observatorio Urbano Nacional (OUN) es la plataforma del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento que centraliza la recopilación, monitoreo y análisis de información orientada a gestión urbana y territorial. Incluir la herramienta dentro del OUN permite integrarla con los procesos nacionales de planificación y seguimiento urbano, alineando los diagnósticos municipales, permitiendo una planificación con proyección al desarrollo nacional.
La participación está dirigida a los equipos técnicos y funcionarios municipales vinculados a la gestión de catastro, planificación urbana, tecnologías de la información, gestión de datos y otras áreas afines. Cada municipio debe designar un responsable oficial para liderar el proceso de implementación de la herramienta de autoevaluación del gobierno y gestión del dato, quien podrá coordinar con otras áreas para completar la información requerida.
Entre los principales beneficios destacan:
• Establecimiento de una línea nase y un diagnóstico integral del estado actual del gobierno y gestión de los datos municipales.
• Identificación de brechas y oportunidades de mejora institucional.
• Acceso a reportes comparativos y visuales, logrando una trazabilidad en el tiempo
• Posibilidad de formular planes de acción específicos para la mejora focalizada en los aspectos relevantes.
• Vinculación con futuras iniciativas de asistencia técnica y financiamiento.
El acceso se realiza a través del sitio web del Observatorio Urbano Nacional (OUN). Para ingresar, cada municipio debe haber designado un responsable, quien recibirá las credenciales por correo electrónico. Estas credenciales son proporcionadas por el equipo técnico del OUN una vez se confirme el registro del usuario.
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Si bien la metodología cuenta con nueve ejes estratégicos en el marco de referencia, en una primera etapa se ha priorizado cuatro de ellos: Gobernanza e instituciones, normas y estándares, datos, accesibilidad e infraestructura técnica. No se requiere entregar datos confidenciales ni bases de datos con información sensible, sino información declarativa y verificable sobre capacidades y prácticas institucionales.
La plataforma del OUN cuenta con medidas de seguridad y control de acceso para proteger la información ingresada. Solo los usuarios autorizados por el municipio pueden acceder a los datos. Además, los resultados se utilizan exclusivamente con fines de diagnóstico, planificación y mejora institucional, sin difusión pública sin consentimiento. Cada municipio tiene su propio entorno de trabajo independiente.
Los resultados permitirán generar reportes individualizados para cada municipio a través de gráficas donde claramente podremos identificar los ejes y aspectos de cada uno que debemos priorizar para su mejora. Esta información será clave para orientar planes de acción, fortalecer políticas de datos y construir hojas de ruta adaptadas a las capacidades locales.
Los municipios cuentan con el acompañamiento de los asistentes técnicos de la UE003, quienes coordinan de manera directa con los especialistas del OUN. Para ello se implementarán progresivamente herramientas que permitirán la resolución de dudas e intercambio de consideraciones, además de una asistencia en línea transversal.
La desagregación en 9 ejes estratégicos responde a la estructura metodológica del Marco de referencia de Naciones Unidas IGIF, que establece componentes clave para una gestión integral de la información. Esta segmentación permite evaluar de forma detallada aspectos como gobernanza, políticas de datos, estándares, innovación, sostenibilidad y otros pilares fundamentales.